Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En esta página te explico qué datos personales recojo en entiendemebyana.org, para qué los uso y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ana Granados Torres
• NIF: 20181498X
• Domicilio: C/ Virgen de Triana 86, Zalea, Pizarra, 29569, Málaga, España
• Correo de contacto: entiendemebyana@gmail.com
• Sitio web: https://entiendemebyana.org

2. Qué datos trato

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Respuestas del cuestionario: la situación de tu hijo o hija, tus dificultades en casa y lo que buscas. Algunas respuestas pueden revelar información sobre la salud de tu hijo o hija, como un diagnóstico de TDAH.
• Datos de la reserva: los que dejas al reservar una llamada, y la fecha y hora elegidas.
• Datos técnicos y de origen: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora del registro, y el anuncio o enlace por el que llegaste (parámetros de campaña).
• Datos de navegación: páginas visitadas y acciones dentro de la web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares de medición (ver apartado 7).

No es obligatorio darme estos datos, pero sin ellos no puedo enviarte el vídeo ni ponerme en contacto contigo.

3. Para qué los uso

• Darte acceso al vídeo y gestionar la llamada que reserves.
• Ponerme en contacto contigo (por correo electrónico, teléfono o WhatsApp) para resolver tus dudas y contarte cómo puedo ayudarte.
• Enviarte comunicaciones sobre mis servicios.
• Medir el funcionamiento de la web y de mis campañas de publicidad, para saber qué anuncios funcionan y mostrar contenido relevante.

No tomo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Lo que encuentres en esta web no sustituye el consejo de un profesional sanitario.

4. Base legal

La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. En el caso de las respuestas que puedan referirse a la salud de tu hijo o hija, tu consentimiento es explícito (artículo 9.2.a del RGPD). Las cookies de medición y publicidad también se basan en tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes con tu permiso.

5. Cuánto tiempo los conservo

Conservo tus datos durante 2 años desde tu registro o desde nuestro último contacto. Después, quedarán bloqueados durante los plazos que marca la ley para atender posibles responsabilidades, y luego se eliminarán.

6. Con quién comparto tus datos

No vendo ni cedo tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesito para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo mis instrucciones:

• OVH Groupe SA (Francia): alojamiento de la web.
• Google Ireland Ltd.: almacenamiento de las solicitudes recibidas, analítica web (Google Analytics) y reproducción del vídeo (YouTube).
• Meta Platforms Ireland Ltd.: medición de las campañas de publicidad en Facebook e Instagram, y WhatsApp, si hablamos por ahí.
• Calendly LLC (Estados Unidos): reserva de llamadas.
• Proveedores de marketing digital y automatización que gestionan, por mi cuenta, el envío de los formularios y la medición de la web.

Algunos de estos proveedores (o sus empresas matrices) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podré comunicar tus datos a las autoridades cuando una ley me obligue a ello.

7. Cookies y medición

Esta web usa cookies y tecnologías similares de Google (Google Analytics) y de Meta (píxel de Meta y API de conversiones) para medir las visitas, saber desde qué anuncio llegas y si completas el cuestionario. Con esa información se pueden mostrar anuncios más relevantes en Facebook e Instagram. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo al correo de contacto e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderé en el plazo de un mes.

Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad y menores

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Esta web está dirigida a personas mayores de edad; si tienes menos de 14 años, no envíes tus datos.

10. Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.